INFORMAÇÕES GERAIS: 

A Themargare trabalha com produtos artesanais
e com peças vintage e retrô selecionadas, escolhidas
uma a uma. Cada uma das peças vintage originais
são únicas. Logo, qualquer peça exposta não há
alternativa de tamanho, cores, ou qualquer outra
variação que não esteja especificado na descrição.
O que torna cada peça especial, sendo assim,
não se aplica a troca de mercadorias pelo mesmo
modelo, exceto peças autorais feitas por encomenda.

 Todos os itens disponibilizados  passam por
curadoria, onde são higienizados e preparados,
algumas das peças garimpadas passam por reparos
e aos procedimentos necessários para obtenção
da melhor estética e conservação.

Lembre-se, é preciso sempre se atentar as descrições
antes da compra, pois nelas estão contidas todas
as informações importantes sobre as peças, como
medidas e tamanhos, prováveis informações sobre
o tipo de tecido, ou informações sobre possíveis
avarias. Também podem ocorrer pequenas variações
nas cores das fotos em relação à cor real do produto,
devido ao monitor/tela ou tipo de aparelho utilizado.
 Caso ainda tenha dúvidas em relação ao produto ou
precise de mais informação, por favor, entre em
contato e solicite mais informações.

Lembre-se, a Themargare é uma pequena empresa
particular, ou seja, diferente de empresas grandes,
que possuem time de funcionarios, parcerias com
meios logísticos e possuem redes de lojas, estão
acostumadas com a logistica reversa, porém aqui,
isso atrapalha muito e causa prejuízos diretos. 
Portanto realize a solicitação de troca e devolução
apenas se realmente for necessário e única alternativa.

SOBRE TROCAS E DEVOLUÇÕES:

Nos casos onde a devolução ou troca é necessário,
deve-se fazer a solicitação em até 7 dias após o
recebimento, para isso entre em contato através
do e-mail themargarecontato@gmail.com, informando
o nome de cadastro no site, a(as) peça(as) em questão
e o motivo, e retornaremos o contato. A postagem
de volta do produto no Correios ou agência de
transportadora deverá ser feita em até 5 dias
corridos a partir da data de resposta da solicitação,
sendo que este deve estar sem nenhum uso ou
marcas, acompanhando etiquetas e todos os
acessórios que conteve a embalagem.

IMPORTANTE: O primeiro custo de envio é
por nossa conta, já os demais custos de envio
devem ser pagos pelo comprador. Casos em que
o motivo da devolução for por negligencia da
cliente por não ler a descrição do produto, passando
despercebido informações importantes como
possíveis avarias e medidas das peças, a devolução
será aceita, porém o valor do frete será descontado.
Após o retorno do produto na Themargare, as peças
serão analizadas em um prazo de até 7 dias úteis,
para então prosseguir com o andamento da
solicitação, entraremos em contato, basta aguardar.
Pedidos de Sacolinhas vencidas, perde-se o
direito de trocas, devoluções ou cancelamentos.

FALHA NA ENTREGA/ RRETORNO
AO DESTINATÁRIO:

Pedidos que foram devolvidos porque o cliente
não buscou o pacote na agência conforme indicado
no rastreamento, por endereço incorreto ou
incompleto, ou falha dos Correios. O cliente deve
fazer outro pagamento de frete para que o envio
seja feito novamente. Em casos de desistência ou
cancelamentos, apenas o valor do(s) produtos
serão estornados. Lembre-se para evitar esses
problemas é importante verificar se seu endereço
está correto, e sempre acompanhar o código de
rastreio fornecido, de preferência no
próprio site dos Correios.

NÃO FIQUE COM DÚVIDAS:
CASO TENHA DUVIDAS OU
PRECISE DE AJUDA ENTRE
EM CONTATO

A Themargare reserva-se ao direito de alterar
este acordo sem aviso prévio. Deste modo,
recomendamos que consulte a nossa pagina
"trocas e devoluções" com regularidade de
forma a estar sempre atualizado. Ao fazer
compras em nosso site, compreendemos que 
você está de acordo com nossos
termos e condições.

Leia também a página "Frete e Sacolinha"